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九问网易: 大败局的拐点?

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发表于 2018-1-12 14:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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据AppStore的数据显示,在iPhone免费下载总榜上,网易《荒野行动》近期最低跌至第46名,在畅销榜方面,1月3日最低跌至第32名,均创造了上线以来的最差成绩,此时距离丁磊在2017年12月17日网易游戏盛典上宣布“吃鸡成功”仅过了17天!1 \8 ]) e; ]% c, g, S1 ^4 C5 X3 Y
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1 a3 e9 h8 m  Q5 e+ L" i, j( k毫无疑问,《荒野行动》的“极速崩盘”已经超越了年初《阴阳师》的记录,成为2017年中国游戏产业最惨烈的戏剧**件。  i9 c; N6 M7 |1 @8 _
“眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了“,唏嘘之际,不知道盘点败局的网易,此时是否终于有勇气去面对以下9个早就应该面对的问题。0 O* ?1 ~6 c! D6 d' B

  X: j5 Y$ D: g" \2 A7 c6 m3 C3 S9 c一、“3年2亿”,为什么要从第一句广告词开始就要说谎?# u2 f0 N/ }9 e2 N& V" _  O+ v
在《荒野行动》最早的广告中,网易宣称《荒野行动》“3年烧了2个亿打造”。
& a) V' s. U4 n“3年2亿”,在任何时代,都是超级大作的投入标准,由此打造的游戏品质,自然有理由引发用户的无限期待和联想。但是!等一等。3年是什么故事?3年前根本就没有“吃鸡“这个玩法啊!
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; K; r# _- z. V8 r( D8 m! e) M2 r' d2017年3月23日《绝地求生》在Steam平台正式上线,但众所周知,这款产品真正的引爆期是在暑期,而后一路走高,一直到9月、10月达到高峰。“winner,winner,chinken dinner!”传遍大江南北,“吃鸡”就此成为年度玩家热词。' J, E2 k% A! |$ `6 M1 Q

: ?  p' R% e; I$ H+ a2 ?) ]这也可以解释为何在2017年5月20日——网易一年一度的“游戏热爱日”——上,在发布的众多产品信息中,根本没有《荒野行动》甚至任何一条与“吃鸡”有关的信息,因为真相是:这个游戏当时根本就还没有立项!% x6 f9 x" k3 \8 }& s
业内共知,截止到2017年6月,网易还在参与《绝地求生》的代理谈判,依据正常的商业逻辑和版权常识,《荒野行动》最早的立项时间不可能早于网易谈判出局的时间,所以就算网易谈判失败,转身马上投入研发,荒野行动的制作周期也不会超过4个月!+ H7 i5 ~+ M9 U7 u* d
因此,根本没有什么“三年两亿”,这句广告从最开始就是个彻头彻尾的噱头。的确,网易可以辩解,广告不是产品,还不许夸张一下吗?但一分辛苦,一分收获,慢工出细活从来都是游戏行业颠簸不破的真理,当《荒野行动》*漫天袭来,运营者却无能为力的时候,网易你可想过根本原因就是那不超过四个月的赶工?6 x$ |" j% [7 t# r
此时,我有点怀念那个做《梦幻西游》的网易。
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二、面对层出不穷的bug,网易做了什么?. J! Q3 `! h% f
纵然《荒野行动》是一款赶工之作,但讲道理,从2003年开始算起,网易终究是中国自主研发能力最强的游戏企业之一,且不说对于游戏BUG的控制应该在基准线之上,即便出现BUG,也应该有能力通过不断的迭代优化,确保与维护游戏最基础的品质。但网易对《荒野行动》的BUG处理,可以说完全击穿底线。
! D* ?& x; p6 {" }; D# j0 X- a4 n《荒野行动》上线不足2个月,“荒野行动bug”已经因被搜索次数过多被收录进百度词条,这一“成就”恐怕连网易最悠久《梦幻西游》都要自愧不如。
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但令网易忠实玩家齿冷的是,在《荒野行动》最新的一次更新公告中,一共列出6条bug修复记录,而其中竟然有三条都是与商业化直接相关的时装、圣诞枪械、圣诞背包皮肤,而大量存在于游戏中,与玩家游戏体验直接相关的bug此时却不见踪影。
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( f/ Y9 q7 Z: t! Z玩家不傻。
6 L0 f$ [; S; p& A  t当你关注他的钱包甚于关注他本身的时候,他离开你几乎是唯一的选择。
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三、《荒野行动》*横行罪在何人?
2 ~3 M, W$ N% |9 s" g从下图中可以清晰发现,第二位玩家打出了将近4000的伤害,却只杀了3个人,这就是使用了无敌锁血*的效果,使得玩家成绩与实际情况出现很大差异。4 {( K; W! W3 B4 ~6 G3 k+ K( `
“无敌锁血”只是《荒野行动》无数*中的一个,此外还有防不胜防的“穿墙挂”、“遁地挂”、“蛇皮挂”、“载具飞天挂”、“加速挂”等等,明目之多,效果之神奇,简直让你搞不清楚这是《荒野行动》还是《封神演义》。
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$ h' v3 @% J, P: X. Q1 A对于*,网易其实是不陌生的,吃过《精灵》的亏,也品尝过《梦幻西游》的红利——对待*绝对的零容忍态度,甚至不惜以回档手段保持游戏公平,可以说是《梦幻》长盛不衰的重要因素。但在《荒野行动》的*问题上,网易除了在官网上标出“绝对无*,公平竞技”,除了高调宣布“严厉打击”之外,玩家能看到的只有不管如何举报,*仍然大行其道的事实。笔者自己也曾经尝试举报,而获得的唯一回馈是客服表示“将转交给技术部处理”,而后不了了之。: y: D7 d: I, c" Q: u( P0 C: @: K# e5 u
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“非不能也,实不为也”,网易对*的纵容其实在商业上并不难理解。今天,只要搜索一下“荒野行动*”的数据就会知道,*在事实上已经成为这款游戏“生态”的一部分。作为底线,我不相信网易和*黑产会有关联,但如果严打*,《荒野行动》的“热度”会大幅度缩水是不争的事实。在商业化碰壁的大背景下,“高关注度”、“高热度”已经几乎成为这款游戏最后的价值底盘,网易再不敢轻易触碰了。; P( l7 O8 ?! b9 {
但不顾玩家群体的体验,以对*的纵容和妥协换取一时的热度,网易你确认这不是抱薪救火,饮鸩止渴?
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  {- f1 O' t" c. A, b四、千元低配手机能吃的好鸡吗?
' G% M! V) r8 X) S$ k! g% J: \为了尽快抢占市场,网易在《荒野行动》上投入了公司过去几年规模最大的一次广告攻势,其中,瞄准三四线城市用户的“千元手机就能吃鸡”,是其中非常醒目的一条广告素材。
- _- O7 q; K" X“适应低配”,可以说是网易颇有心得的一个运营路数,记得2003年非典期间,《大话西游2》针对疫情横行,玩家不敢去网吧,精心推出了“小猫也能玩大话”的广告,效果良好,不光《大话2》就此登堂入室,成为网易历史上第一款成功的产品,这句广告词也成为当年广东省“十佳广告”之一。
- g# d. \% B0 `& R7 e1 R+ D但此一时,彼一时,网易怎么忘记了,《大话2》当年的成功,在根本上是产品优化的成功,是他们解决了游戏数据传输的技术瓶颈,让56K猫也能连线游戏,而并不是单纯的广告成功啊。: `7 M% `6 O. M; G& ?  O
于是,这一次,在千元机的广告之后,我们看到的是在官方微博和论坛中,出现大量低配手机无法正常游戏的抱怨,而如前述,《荒野行动》也并没有去通过产品迭代更新去优化解决。* K& ~' D% `' }2 H% P2 e: N

& H7 j& V0 |* x玩家是敏感的,也是朴素的。当大量的低配机吃鸡玩家涌入游戏,却发现迎接他们的只有卡顿,*,完全体验不到任何的成就感与快意,除了大规模集体流失以及在论坛上狠狠的“呸”一声,他们还有其他选择吗?
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& n# @$ X( \  x0 B1 A8 _五、哦……那个版权问题是怎么回事?# i; D9 p2 J1 p  v' M: T/ e
《荒野行动》对于《绝地求生》的抄袭其实是不用太多讨论的,很彻底——玩法抄,设定抄,甚至广告也抄。
2 Z, l  ~  k$ t& f4 q5 S/ X1 W这是《荒野行动》的广告素材,只要是吃鸡的玩家,都知道那个模糊化的画面到底来自何处,有意思的是,网易唯恐用户误会,还要加上一个“原价98的游戏”的文案——是的,别搞错了,抄的就是他!
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+ M% W! r$ Y2 E8 ]4 w8 h1 s就事论事,必须承认,在中国现行产权还不够完善的背景下——比如对于“玩法”的专利保护尚不明晰——只要拉得下脸,狠得下心,网易大概率并不会因为此次的山寨遭受到太严厉的法律制裁。即便《绝地求生》的原厂蓝洞真的要告,在一场可见十分漫长的版权官司里,最终的胜算和ROI如何,都是未知之数。
9 D+ g; M# l% l9 A& J  I但法律面前的侥幸,并不能替代一切,毕竟天下还有“道理”二字。
- s5 m1 ]  a4 A! [! T$ G首先,前面提过,业内共知网易是曾经参与过《绝地求生》的代理谈判的,但谈判失败,扭脸就开始山寨,这个吃相实在不雅。在全球的山寨案例里,《荒野行动》这次恐怕都要算刷新底线的。
* i* ]; }  K! d- Z4 ^8 i第二,网易在版权问题上的双重标准,也让本次《荒野行动》的山寨多了几分喜感。, F4 \! o/ w9 F( O6 r; w: ?$ U
网易对于其他游戏公司抄袭自家游戏时态度是强硬而坚决的。直发律师函是起步价,状告多益、乐动卓越等公司侵权都已经是中国游戏圈著名的维权案例(这里就不再展开多益和网易之间的千丝万缕的人事八卦了),甚至,连某直播平台上的《梦幻西游》主播进行直播,一样要告。
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而更让人拍案叫绝的是,在网易MUMU模拟器官方页面活动上,竟然还出现了《绝地求生》正版吃鸡游戏的广告,而点击预约按键之后,却发现需要注册网易通行证,这真是可以和西安“假兵马俑”相媲美的创意了。
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. Z3 q* f6 O! A; s) U* C, k: d; T据可靠消息,网易日前已经正式启动了关于“吃鸡”商标的注册工作,如果成功,这无疑这将成为全球山寨史上一次重要创新——李鬼改了李逵的户口本,网易让我们看到山寨也可以上升到行为艺术的高度。
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六、网易,你确认真的知道怎么做道具消费?0 m5 ^. l# N! ?5 H! |6 r( D- s
对于吃鸡类产品的商业化,实际上迄今依然是一个探索中的命题,但可以确认的是,网易现行的道具消费,已经触碰了游戏产业的大忌——挑战游戏公平性。! ~$ y) Q* p0 T* `
几乎可以肯定,皮肤系统是完全不适合吃鸡类游戏的。战术竞技类的规则底盘是“公平竞技”,但是加入皮肤系统会导致游戏彻底的不公平,举例来说,比如一个玩家购买了一套“迷彩服”,一个玩家没有,那么就会导致不公平,因为迷彩服的隐蔽性显然高于没有迷彩服的。* \5 k- O! E7 s8 m
当然,上述只是举例,《荒野行动》对公平性的挑战其实体现在了一个相反的方向——在这款游戏里,有各种千奇百怪的“皮肤”,比如大红色的“圣诞套装”,我不知道玩家面对这样的消费做何感想,难道我花钱的全部目的就是为了让其他人更方便的瞄准?雪地里来这么一身,真是想不死都难。, W) _% E$ I! A7 n

2 a7 B' d, |/ s* B3 L* ]好了,我们严肃一点,作为道具收费的一个大宗,“皮肤”的核心价值是在不影响竞技公平性的基础上满足用户的“炫耀”心理,但是请记住:没有人会为了炫耀把命搭上!8 w& J4 n: _# T4 q( ^
我们当然理解网易的收入压力,但是,道具收费的设置是要讲技巧的,网易,你确认你真的会这门手艺?* C9 Z7 Z3 O! P1 \
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七、手游模拟器充当PC版是比谁更不专业吗?
0 n' R5 r: e7 U这是《荒野行动》对《绝地求生》彻底山寨化的一个重要分支——在始终未能很好解决手游*,BUG等问题的情况下,网易又匆匆忙忙上线了《荒野行动》的PC版,但上线之后………玩家是蒙圈的。! Z2 t7 T7 I+ I1 A2 z; }% ]
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玩家在进入这个PC版后,第一感觉就是在完手机模拟器,PC版本中完美复制了手机版的多个按键,但这些按键却并不能点击使用,甚至还出现了只有手机上才会有的“陀螺仪”设定。
+ \8 o4 _) ]% ^4 F这种可视的仓促与敷衍所为何来?难道就是为了告诉玩家,“别抱怨《荒野行动》手机版了,看,这还有一个更不专业的呢”
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, `7 f9 c+ K. M+ C1 }" [; L+ [; R八、如此创新的营销版权方监修能过吗?
2 F5 y  |% w/ I1 B相比《荒野行动》,网易的另一款吃鸡手游《终结者2:审判日》在版权维度底气是要足一些的,虽然在玩法维度坚持了山寨的基本原则,但《终结者2》本身是有货真价实的IP授权的。
& B; e1 `1 D1 U" N& U" \可是问题来了,为了游戏宣传,丁磊继养猪之后,日前正式宣布开办养鸡场。“河田飞鸡”?这是什么鬼?你确认这个广告素材经过了《终结者2》的版权方监修?7 u( N0 }4 d  C: M. u4 E
友情普及一个常识,影视形象版权授权比游戏玩法版权的界定——无论在中美日韩欧洲——都要严格,具体的多。《荒野求生》可能告不倒你,但施瓦辛格如果认真起来告你侵权,这场官司网易是没有任何机会打赢的。
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九、当不再热爱游戏,网易你还剩下什么?, S/ w, _; G" V: Y4 y
梳理过上述八个问题后,可以很清楚的看到,《荒野行动》的败局,几乎是注定的,是从开始就注定的。; ]& g5 s6 c7 _7 c4 v' a# }
但真正值得思考的是,到底是什么让网易连续犯下这些错误?4 w) a/ Q& ]4 W# X/ H# i# z+ @
也许财报是一个可见的线索,在《阴阳师》陨落之后,网易已经连续两个季度经历了在线游戏净收入的环比剧烈下跌,从Q1的107.35亿元,到Q2的94.3亿元,再到Q3的81.12亿元,跌幅赫然超过24%。
/ b7 r" W* A6 A3 z( e0 n所以,或许可以理解,当“吃鸡”大火,《荒野行动》上线时,丁磊和网易对这款产品会抱以怎样的期望。4 i3 k& r, [& @$ }7 R
但对营收溺水般的急迫与恐慌,可能让网易忘记了,到底是什么支持他们走过过去的十七年——从《大话西游》和《精灵》的黯然收场,到今天中国游戏产业的巨擘。答案其实很简单,就是网易曾经并且到今天还在宣扬的“热爱”。
4 z4 h0 f  \2 T* d丁磊曾经说过,“我们对产品品质的投资是精益求精的,不会比较早的把一些不成熟的产品推出来,我们是在精心打磨以后再把游戏推到市场上去。”8 k! `6 s( U. ]1 j- {
曾经的网易游戏,因为这份“热爱”,做出了《大话西游》系列,《梦幻西游》,《天下》系列等经得起时间考验的作品。* t7 T+ M. g( W/ R1 O2 [# O1 A
曾经的网易游戏,因为这份“热爱”,每年的校招宣讲会都是人满为患,总能吸纳到各大高校的大量人才。5 e$ N" H3 R$ P- _5 u
但是,当营收成为至高无上的存在,网易的热爱不见了,于是《荒野行动》高高跃起,重重摔下,回首再看12月17日丁磊意气风发的宣言“网易已经吃鸡成功”,竟然说不清楚是喜感多些,还是悲凉多些。
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" r& ^0 T) U) q% K1 ^$ Q. [愿丁磊真的去想一想:当不再热爱游戏,网易还剩下什么?+ b0 U5 `/ D, Z0 I5 i
否则,这是《荒野行动》的终点,也是网易的拐点。
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